當(dāng)人工智能（AI）比人類更聰明時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？
在未來(lái)的職場(chǎng)中，AI究竟會(huì)成為我們“友好的同事”還是“冷酷的替代者”？
在一本名為《超智能與未來(lái)》的新作中，3位來(lái)自丹麥的專家——拉斯·特維德、雅各布·博克·阿克塞爾森、丹尼爾·凱弗，從各自不同的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，進(jìn)行了一場(chǎng)橫跨物理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)以及哲學(xué)的頭腦風(fēng)暴。他們提出了幾十個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的問題，并通過解析科學(xué)發(fā)展史、人類進(jìn)化史以及技術(shù)演進(jìn)史，給出了自己的預(yù)測(cè)：“歷史經(jīng)驗(yàn)給了我們保持樂觀的理由?！?/span>
自工業(yè)革命發(fā)生以來(lái)，人類社會(huì)已經(jīng)不止一次因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展而陷入普遍焦慮了。就像喜劇大師卓別林在電影《摩登時(shí)代》中所呈現(xiàn)的那樣：主人公查理是一名每日掙扎在流水線上的普通工人，他的任務(wù)是扭緊六角螺帽。在查理的視角中，唯一能引起關(guān)注的，就是一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的六角螺帽。最終，查理生活中一切六角形的東西都遭了殃，因?yàn)橹灰匆娏切蔚臇|西，查理就會(huì)情不自禁地去扭。
多年過去，今天的我們?cè)缫蚜?xí)慣與機(jī)器共存。這一次，引發(fā)擔(dān)憂的是新興的AI和機(jī)器人。作者援引多位業(yè)內(nèi)專家的預(yù)測(cè)稱：“在5年至20年內(nèi)，AI和機(jī)器人可能在成本、智能及創(chuàng)造力上全面超越最優(yōu)秀的人類，屆時(shí)98%的現(xiàn)有工作將被自動(dòng)化或徹底改變?！?/span>
但這必然導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)、薪資停滯、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求錯(cuò)配嗎？想想查理，答案呼之欲出——不一定。作者承認(rèn)“（AI可能帶來(lái)的）社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)令人不安”，但同時(shí)也指出，技術(shù)革新從未導(dǎo)致長(zhǎng)期失業(yè)。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)“薩伊定律（Say's Law）”，大概講的是，供給的變化會(huì)催生需求的變化，新供給本身就可以催生新需求。比如，當(dāng)收音機(jī)被發(fā)明時(shí)，不少人認(rèn)為其將以“聽覺閱讀”的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“視覺閱讀”，紙質(zhì)書籍、紙質(zhì)媒體即將沒落；互聯(lián)網(wǎng)在剛剛誕生的那些年里，則被視作新型智能數(shù)據(jù)庫(kù)，并因此成為圖書館、檔案館的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。但事實(shí)是，沒有人可以預(yù)判這些新技術(shù)最終會(huì)在哪些方面“開花結(jié)果”，而由技術(shù)衍生出的新業(yè)態(tài)，也終將在人們的想象空間之外創(chuàng)造出更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
換言之，從技術(shù)演進(jìn)史角度看，技術(shù)改變的只是就業(yè)結(jié)構(gòu)，而非就業(yè)總量，這種“創(chuàng)新—增效—新需求”的循環(huán)始終是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與就業(yè)穩(wěn)定的引擎。
但這也帶來(lái)了一個(gè)新問題：在AI與機(jī)器人高度發(fā)展的情境下，尤其是當(dāng)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都超越人類時(shí)，人類還能從事何種工作？
答案或許就藏在人性之中——我們培育情感聯(lián)結(jié)的能力，通過藝術(shù)、音樂、文學(xué)等表達(dá)自我的天賦，對(duì)彼此、其他生物以及生態(tài)環(huán)境的關(guān)懷，對(duì)文化遺產(chǎn)的守護(hù)，以及對(duì)能夠帶來(lái)快樂與意義的體驗(yàn)的追求，等等。屆時(shí)，人類的價(jià)值不僅由生產(chǎn)力衡量，還取決于我們獨(dú)有的共情力、創(chuàng)造力與聯(lián)結(jié)力。
“你真正渴望與之分享美好體驗(yàn)的是人類還是機(jī)器？”作者用這樣一個(gè)“靈魂之問”給出了他們對(duì)職場(chǎng)焦慮問題的最終預(yù)判：即便AI能在多數(shù)職能上超越人類，人類仍能在無(wú)法算法化的人性中找到自身的價(jià)值。
除了這些涉及哲學(xué)層面的思考，作者還提出了一個(gè)可能會(huì)令上班族們?nèi)杠S不已的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)的“朝九晚五”遲早會(huì)成為過去式。有朝一日，身份認(rèn)同將從“你在哪兒工作”轉(zhuǎn)向“你是做什么的”；工作場(chǎng)所可以是海濱小屋、喧鬧的咖啡館，也可以是自家的客廳。
新技術(shù)的發(fā)展還將重塑勞動(dòng)力市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)：雇主作為選擇者的角色將逐漸弱化，未來(lái)屬于掌握核心技能的專業(yè)人才。算法將主動(dòng)尋找合適的人選，跨平臺(tái)連接最討人喜歡的雇主與最具競(jìng)爭(zhēng)力的自由職業(yè)者。勞動(dòng)力市場(chǎng)將由此演變?yōu)槎嘣悄艿膮f(xié)作網(wǎng)絡(luò)，各類主體在其最具價(jià)值的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
當(dāng)然，這也同時(shí)意味著，未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)也將發(fā)生變革。自由職業(yè)者最終會(huì)構(gòu)成一個(gè)“人力云（human cloud）”，并與“AI云”“機(jī)器人云”共同組成一個(gè)彈性資源池。而雇主們，或許也該建個(gè)群，先PK一下。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：肖瀚）
